Datenschutzerklärung der FIXLO GmbH

Stand: 20. Mai 2025

1. Allgemeine Informationen

   Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die FIXLO GmbH (Peterstraße 4, 02826 Görlitz, Deutschland, HRB 46583). Verantwortliche Stelle ist die FIXLO GmbH. Kontakt: office@fixlo.de, Tel. +49 1522 6405663. Personenbezogene Daten werden durch uns gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) verarbeitet.

2. Verarbeitungszwecke, Rechtsgrundlagen und Speicherdauer

   Die FIXLO GmbH verarbeitet Kundendaten zu folgenden Zwecken:

   • Vertragserfüllung und -anbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Verarbeitung von Daten zur Abwicklung von Audrägen und Verträgen. Speicherdauer: bis zum Ende der Vertragserfüllung und darüber hinaus für gesetzliche Aueewahrungsfristen (z.B. 10 Jahre für steuerrechtliche Dokumente).
   • KundenkommunikaGon (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Bearbeitung von Anfragen, Terminabsprachen und allgemeiner Korrespondenz. Speicherdauer: in der Regel bis 3 Jahre nach letztem Kontakt (zur Wahrung des berechhgten Interesses an Korrespondenzdokumentahon).
   • Rechtliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO i.V.m. § 147 AO): Aueewahrung von Rechnungen, Belegen, und weiteren kaufmännischen Unterlagen. Speicherdauer: in der Regel 10 Jahre (steuer- und handelsrechtlich).
   • Marketing/Newsletter (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) bzw. f (berechGgtes Interesse)): Versand von Newslejern und Werbeinformahonen (nur mit Einwilligung). Speicherdauer: bis zum Widerruf der Einwilligung oder Widerspruch des Betroffenen.
   • Kundenbewertungen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Einholen und Verarbeiten von Kundenfeedback und Bewertungen (nur nach Einwilligung). Speicherdauer: bis zum Widerruf der Einwilligung.
   • IT-Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Speicherung von Logfiles, IP-Adressen u. Ä. zur Gewährleistung der IT-Sicherheit und Missbrauchsprävenhon. Speicherdauer: maximal 12 Monate.

3. Empfänger der Daten

   Personenbezogene Daten werden nur an Dritte weitergegeben, wenn dies zur Erfüllung der in Abschnitt 2 genannten Zwecke erforderlich ist oder eine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht:

   • Auftragsverarbeiter wie Techniker und Subunternehmer (zur Erfüllung der Dienstleistung);
   • IT-Dienstleister (z.B. Hosting-Anbieter, E-Mail-Dienste, Web-Analytics);
   • Zahlungsdienstleister (z.B. Stripe, PayPal, Banken) zur Zahlungsabwicklung;
   • Marketing- und Kommunikationsdienstleister (z.B. Newsletter-Versanddienste);
   • Buchhaltungsdienstleister und Steuerberater (Rechnungsstellung, Buchhaltung);
   • Behörden und öffentliche Stellen, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht (z.B. Finanzamt).

   Alle externen Dienstleister, die personenbezogene Daten verarbeiten, sind vertraglich als Auftragsverarbeiter gebunden (Art. 28 DSGVO).

4. Rechte der betroffenen Personen

   Sie haben folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

   • Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO);
   • Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO);
   • Löschung („Recht auf Vergessenwerden", Art. 17 DSGVO), aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben;
   • Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO);
   • Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO), insbesondere gegen Direktwerbung;
   • Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO);
   • Widerruf (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) – dies berührt nicht die Rechtmäßigkeit bereits erfolgter Verarbeitungen;
   • Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO), z.B. beim Bundesbeauftragten für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI, www.bfdi.bund.de) oder einer Landesdatenschutzbehörde.

   Zur Ausübung Ihrer Rechte oder für weitere Informationen können Sie sich jederzeit an die FIXLO GmbH (office@fixlo.de) wenden.

5. Cookies und Analyse

   Unsere Website verwendet technisch notwendige Cookies, um grundlegende Funktionen bereitzustellen. Mit Ihrer Einwilligung können wir zudem Cookies von Dritten (z.B. Google Analytics) für Analysezwecke einsetzen. Sie können die Cookie-Nutzung jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers einschränken oder deaktivieren.

6. Freiwilligkeit

   Die Bereitstellung personenbezogener Daten erfolgt grundsätzlich freiwillig. Für die Vertragserfüllung notwendige Angaben (z.B. Kontaktdaten) sind jedoch erforderlich; ohne sie kann ein Vertrag nicht abgeschlossen werden. Die Angabe weiterer, nicht notwendiger Daten erfolgt freiwillig.

7. Automatisierte Entscheidungen/Profiling

   Es erfolgt keine automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO. Entscheidungen über Vertragsabschluss oder Konditionen treffen wir nicht ausschließlich auf einer automatisierten Datenverarbeitung.

8. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

   Die FIXLO GmbH behält sich vor, diese Datenschutzerklärung bei Änderungen der Rechtslage oder der Datenverarbeitungsprozesse anzupassen. Die aktuelle Version ist auf der Webseite unter https://fixlo.de/datenschutz abrufbar. Änderungen werden durch neue „Stand"-Angabe ersichtlich gemacht.

9. Kontakt

   Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an office@fixlo.de.

Online-Streitbeilegung: Verbraucher können die Online-Schlichtungsplattform der EU nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr.